女子难过“被买”两张高铁票，王人是售价3000余元的商务座，12306修起
极目新闻音尘，12月16日，一河北网友发帖称，她的12306账户内短暂出现两张始发站为香港西九龙的高铁票。车票信息诚然是她的个东谈主信息，但她并莫得在线下无意线上购票，也莫得出行磋商。在致电平台客服后，该网友进行了退票措置。16日下昼，12306修起极目新闻记者称，此类情况可能因个东谈主信息露出导致，提议搭客遇此情况实时办理退票并修改12306账户密码。
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杨女士（化姓）发帖截图（图源：收罗）
\n网友杨女士向极目新闻记者先容，16日凌晨4时许，她收到“购票告捷”的短信。随后，她在12306APP“本东谈主车票”中发现我方名下多出两张从香港启航的高铁票。凭据杨女士提供的订单截图，这两张多出的车票发车时代均为12月29日，且均是商务座成东谈主票。一张从香港西九龙站至北京西站，票价3895元；另一张从香港西九龙站至西安北站，票价3213.5元，支付信息均浮现为“非现款支付”“线下购买”。
\n杨女士感到很奇怪，最近她莫得买票，也莫得出行磋商，东谈主一直在石家庄，不知谈这票从何而来。今日上昼8时许，杨女士致电12306客服，证实情况后，客服提议她办理退票，“客服说我可能信息露出了”。
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杨女士账户中多出的车票截图（图源：收罗）
\n有网友意料，杨女士可能是在第三方平台买过票，是以身份信息发生了露出。对此，杨女士告诉极目新闻记者，她如实频频在第三方平台购票，“有时候12306没票了，就在第三方平台试试”。
\n16日下昼，极目新闻记者致电多地12306。客服东谈主员均暗示，使用他东谈主身份信息不错告捷购票，但进站搭车时必须通过东谈主脸识别或东谈主工核验，非本东谈主无法搭车。记者盘问是否不错通过在车站打印临时身份讲明进站搭车，客服暗示，打印临时身份讲明需要其他不错讲明身份的材料，同期需要进行东谈主工核验使命。另外，在香港搭车赶赴北京或西安，还需要有用通行证件材干过关。
\n客服解释，杨女士碰到此类情况，可能是之前在第三方平台购票酿成了信息的露出。对此，12306客服提议，碰到此类情况不错通过线上线下渠谈或关连东谈主工客服办理退票，并实时修改12306账户密码。同期，客服请示搭客尽量通过12306官方渠谈购票，以保险个东谈主信息与出行安全。
\n原标题：女子难过“被买”两张高铁票，王人是售价3000余元的商务座，致电客服后告捷退票，12306修起
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